Preguntas Frecuentes
¿Dónde se encuentran ubicados?
Ensenada, Baja California.
¿Tienen tienda física? Por el momento solo en línea.
¿Los productos son originales?
100% originales. Todos los productos que manejamos son comprados directamente de las páginas oficiales de cada marca/distribuidor.
¿Cuáles son sus métodos de pago?
* Depósito Bancario/efectivo
* Transferencia
* PayPal
* Kueski Pay
Mi producto llegó dañado, ¿que puedo hacer?
Nos esforzamos en el empaquetado de cada una de las órdenes a enviar para evitar cualquier desperfecto o daños en el transcurso de llegada. Si recibiste tu producto con algún desperfecto, déjanos mensaje y foto por mensaje/correo para ofrecerte la mejor solución posible:. Reembolso parcial o total, código de descuento para una futura compra o reemplazo en caso de aplicar.
¿Puedo juntar varios productos para que se envíen juntos en una sola orden?
Si. Guardamos tus productos por un tiempo máximo de 5 meses. Si necesitas alargar el plazo por motivos adicionales, contáctanos.
¿Venden mayoreo?
La mayoría de nuestros precios ya tienen precios aproximados factibles para venta a mayoreo.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?
Una vez realizada tu orden, esperamos un tiempo aproximado de 7-10 días hábiles.
Este plazo puede extenderse en fechas específicas o en promociones con alto volumen de órdenes.
¿Cómo puedo realizar un pedido especial o cotización?
Por mensaje directo en nuestro instagram o al WhatsApp
¿Por qué mi rastreo no se actualiza?
Fedex y Estafeta muestra la entrega de tu orden a paquetería como primer movimiento y se actualiza hasta al momento en el que llega a tu ciudad.
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a Sábado 10:00am a 6:00pm
¿Cuándo se realiza mi envío?
Una vez con nosotros, tu orden se procesa en 1-3 días hábiles y se envía.